陈特军:网络下的企业沟通不再有丑闻

温/陈特军蓝莓协会创始人托木森·贝健的公共事务总监陈特军,由苏宁联合主办,CM华夏财经联合主办,于5月24日在南京索菲特中山高尔夫酒店举行了“2015年中国经济媒体领袖春季峰会”,主题为“拥抱断路器”。

嘉宾对媒体和企业的转型发展发表了看法。

本文基于陈特军在2015年中国经济媒体领导人春季峰会上的主旨发言。

互联网给人们生活习惯带来的变化导致了许多商业模式的重组,包括媒体的变化。

这是由于读者阅读习惯的改变,这导致了媒体传播方式的改变。

在这种变化下,企业沟通也会发生变化。

首先,产品是媒体。

由于技术进步,在移动互联网时代,扫描二维码可以携带更多的东西,产品显然已经成为一种媒介。

第二,服务是媒体,如小米。

第三,终端是媒体。现在终端显然变成了一个地方,媒体的属性将变得越来越明显。例如,滴滴打车已经成为一个巨大的沟通平台和数千万人的交通入口。通过滴滴打车发送红包可以使品牌迅速传播。

此外,一切媒体,包括未来的智能珠宝,都可能成为媒体,你使用和看到的一切都可能成为未来的媒体。

对于企业来说,移动互联网技术和新媒体的兴起为企业打开了一扇大门,企业有自己的发言平台。

企业最初提供产品和服务,这在工业革命后持续了数百年。然而,在未来,企业将为所有用户、受众甚至利益相关者提供内容,这已成为企业自身媒体的新话题。这是对所有企业的挑战。

企业的挑战就是媒体的机遇。如果媒体想要变革,就必须坚持企业的需求。

我将企业沟通分为五个变化。

一是依靠移动互联网从传统媒体传播向新媒体传播的转变。

二是从单向新闻传播向双向互动传播的转变。现在,在新媒体和移动互联网的环境下,传播方式不是单向的,而是双向的,而是反馈的。

三是从企业声誉管理到产品声誉传播的转变。消费者购买你是你和他建设的新起点,不是终点,而是起点。

第四,从外部媒体平台和内容依赖转向构建社交媒体生态系统和内容创作。过去,企业主要依靠第三方通过网站和卫星电视台发布。现在发布平台有了更多的选择。

第五是从传统思维向新思维的转变,这需要生态思维和娱乐思维。企业的最高管理层不得不告别在这个时代任何人都不应该有的高高在上的姿态。

让我们来谈谈手机阅读的一些特点。

第一个是光,我认为所有企业的新闻稿,300多个字都是“耍流氓”。

第二个很快。抓紧时间非常重要。

第三是炫,H5是未来非常重要的应用。

第四是“色彩”,即美丽的风景、美丽的色彩和美丽的画面,让消费者在视觉上更加愉悦。

第五是利润,我们做活动有礼物,也会增加很多点击率,因为有好处。

对于用户来说,靠近他并脚踏实地是非常有用的。

就内容而言,我们应该放弃无意义的甚至反向的刷屏来创造高质量的产品。主题应该有一些痒点、有趣的内容、爆炸性的标题、美国编辑的亮点和文案中的槽点。

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